Firma: Credo
Kundennutzen, Transparenz, Verantwortung, Zuverlässigkeit, Neutralität und Qualitätsbewusstsein sind die Grundwerte, auf welche wir unsere Projekte und Kundenbeziehungen abstützen. Die Einhaltung dieser Leitmotive ist uns wichtig.
- Kundennutzen: Der Kunde ist König. Dennoch muss auch der Kunde seine Vorgaben erfüllen, ohne welche keine langfristige Zusammenarbeit von Erfolg gekrönt sein wird. Die scip AG baut auf Nachhaltigkeit und Wiederverwendbarkeit. Jeder Kunde ist auf seine Art einzigartig. Um diese Individualität wissend, wird die Kalibrierung der Informationsausgabe ausgeführt. Einer der Ausleger dieses Vorgehens sind die zielpublikumsgerechten Dokumente. Gleiche Informationen, unterschiedlich aufbereitet.
- Transparenz: Die zur Erarbeitung der Ergebnisse angewandten Daten, Grundlagen, Methoden, SourceCodes, Modularitäten und Einschätzungen werden dem Kunden ausführlich erläutert. Dank des so durchgeführten Know-How Transfers ist es dem Kunden sodann möglich die Ergebnisse unterschiedlich zu bewerten, Planspiele anzufertigen oder integrierte Lösungen zu erweitern.
- Verantwortung: Security ist und bleibt ein Prozess. Dabei sind sowohl den technischen Massnahmen als auch den organisatorischen Regulatoren die entscheidenden Rollen zugeordnet. Durch die Einbeziehung und Integration der Mitarbeiter in den Security Prozess wird diesem Vorgehen Rechnung getragen und ein solides Fundament errichtet. Ein Ergebnis dieser gelebten Philosophie ist die Anonymisierung unserer Kunden und den entsprechenden Projekten. So wird jedem Kunden der scip AG ein Synonym zugeordnet. Ab diesem Zeitpunkt wird der Kunde in Dokumenten, der Ablage und bei internen Diskussionen nur noch mit seinem Synonym erwähnt. Dank dieser Codierung ist sichergestellt, dass bei Gesprächen (z.B. in der Kaffeepause) keine sensitiven Informationen in Zusammenhang mit einem spezifischen Kundennamen gebracht werden können. Die scip AG praktiziert dies seit ihrer Firmengründung.
- Zuverlässigkeit: Der Kunde wird durch eine definierte Person der scip AG betreut. Dieser direkte Ansprechpartner verfügt über das entsprechende Wissen, um Ihre spezifischen Fragen ohne weitere Abklärungen beantworten zu können. Diese Person kann jederzeit auf die weiteren Ressourcen innerhalb der scip AG zugreifen. Dank des persönlichen Ziels der erfolgreichen Projektabwicklung ist Ihnen die Zuverlässigkeit sicher. Diese Modalität hat sich sehr bewährt. Die scip AG kann auf treue Stammkunden zählen.
- Neutralität: Neutralität beruht auf Unabhängigkeit. Effektive, aussagekräftige und vorbehaltslose Bewertungen können nur abgegeben werden, wenn sie nicht auf etwas Rücksicht nehmen müssen. Durch unsere wirtschaftliche Unabhängigkeit, zu 100% eigenfinanziert, ist ein pekuniärer Einfluss ausgeschlossen.
- Qualitätsbewusstsein: Die scip AG stellt sich höchsten Qualitätsanforderungen. So werden alle unsere Projekte anhand des scip Quality Circles (sQC) fortlaufend überwacht. Im Weiteren werden bei durchgeführten Projekten Kunden-Feedbacks eingeholt, ausgewertet und die Ergebnisse in die Prozessverbesserung eingebunden.
