Am 28.11. lud die Hochschule Luzern am IKM Update Referenten ein, um zum Thema Voice in der Customer Journey zu berichten. Marisa Tschopp erläutert in ihrem Inputreferat Müssen wir Künstlicher Intelligenz Vertrauen?, was Vertrauen heisst, welche Rolle es im Kontext KI spielt, und welche Bedingungen es zu beachten gibt. Der Vortrag ist online verfügbar.

Im Kontext der KI gibt es eine kritische Grundannahme: No trust, No Use. Da KI grosse Versprechungen sowie Gefahren mit sich bringt, sind Tech-Unternehmen und KI-Enthusiasten besonders besorgt darüber, wie Vertrauen aufgebaut werden kann. Vertrauen scheint wie ein mysteriöser Wettbewerbsvorteil, den es zu entdecken gilt.

Links

• https://www.hslu.ch/de-ch/wirtschaft/agenda/veranstaltungen/2019/11/28/ikm-update-voice-november-2019/
• https://youtu.be/acAGPMzWkv4

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